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我是“内训师”

编辑:张丹 来源:绕城分企业绕北管理所 时间:2019/4/1  

  我是一名“内训师”,借用他人的话,“通过自己的勤奋努力,将隐性常识显性化,并在组织内传播复制,发挥着中坚力量”。
  三月,是春天的季节;三月,是开始的时间;三月,是交通人的春训月。作为一名“内训师”,我肩负重任,开始了为期四天的文明服务循环培训工作。
  课前筹划
  正所谓“台上一分钟,台下十年功”,积沙才能成塔,汇溪才能成河。培训开始的时间远不是开课的时间,需要从授课内容和形象两个方面做准备。授课内容方面,利用下班时间加班制作授课PPT、修改课件、反复讲练课件。
  每一次培训授课就是一首乐章,从前奏到尾声,行云流水、一气呵成,一场培训也应该是系统完善、条理清晰。即使是时间再短、内容再少也要做到结构完整、脉络分明,课题内容要分析全面,解决要彻底,既要有舒缓的过度又要有激昂的高潮。每一个观点、每一个案例、每一个理论都是跳跃的音符,从开场白到结束语,完整而清晰。
  形象方面,无论是外在形象还是举手投足,站在讲台上就要做到庄重、得体、职业;另一方面要善于学习和运用专业的发声技巧和肢体表达,避免上台后声音嘶哑、表情呆滞、动作僵化,要做到神形兼备、轻松自如。
  课中实施
  培训的精彩与否我觉得在于能不能吸引人,看对方想听什么。记得牛根生有一句话说得好,“要想知道打个颠倒”,把自己放在听众的角度,想象一下,下夜班培训很辛苦的情况下,什么是同事们最喜欢听的,这样才能成功。在本次的培训中我采取的方法有标新立异法、笑话故事法、沟通互动法等。
  好的开始等于成功的一半,我采用标新立异法,用四个字概况自己“小、张、碎、语”,“小”——我知道自己不知道,“张”——与生俱来不敢忘记,“碎”——我不知道自己知道,“语”——翻来覆去啰里啰嗦,新颖的开场白由此过渡到中心主题上来,很受好评。
  氛围的调动,我采用笑话故事法、沟通互动法,包括开个玩笑、讲个故事、举个案例、练习互动等,通过不着痕迹、自然流畅的切入内容,让同事们在轻松快乐的氛围下学到常识。
  课后总结
  在授课内容的总结方面,从ca88手机版登录网页实际的情况出发,分析问题、剖析到位,解决问题,使培训都成为解决问题的现场。
  在授课结束的总结方面,必须付出比别人更多的努力和辛勤,只有更好的完善自己,才能以身作则的标榜立样,充分发挥内训师的光和热,为文明服务提升出一份力。
  看似普通平凡的工作却让我不断成长,为了更好的提升自己,不断地完善自我,我将秉承细节决定成败的自我严格要求理念,发挥自己的潜能,为绕城高速做出最大奉献。

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