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今天你微笑了吗?

编辑:强少梅 来源:西镇分企业 时间:2018/11/8  

  微笑是最美的表情,微笑代表了淡定和从容,时刻微笑的人对生活充满了希翼,对未来充满了信心。一位成功人士曾经道出自己的成功秘诀:“如果长相不好,就让自己有才气,如果才气也没有,那就总是微笑吧!”
  进入交通行业,职守三尺岗亭。有一天你会发现“微笑”竟然也需要培训?其实,当听到收费员对微笑服务也要进行培训的时候,请您不必惊讶。
  微笑虽然简单却很容易被忽视,甚至在充满残酷竞争的现实情况下,无形中已经有人把这宝贵的本能丢失了。假如生活中没有了微笑,你看到的将是一张张板起的脸,慢慢地自己脸上的微笑也就消失了,世界将会变得很冷漠。微笑服务的目的就是要求将微笑常挂嘴边。
  收费窗口每天都面对形形色色的司乘,每一位过往司乘都要与收费员短暂接触,而收费窗口作为高速公路的对外窗口,留给司乘的第一印象最为重要。收费员其实看似不经意的微笑,会瞬间拉近双方之间的距离,化解无意间造成的误会,一个微笑往往带来另一个微笑,微笑是人们之间最好的润滑剂。微笑不仅能展示收费员自己的自信,也给司乘传递了一种积极乐观的态度。
  亲爱的朋友们,把今天的第一个微笑送给自己吧,不管工作压力多大,给自己一个充满自信的微笑,以饱满的精神状态迎接每一位过往的司乘,送上暖心的问候语,让收费窗口变成一道亮丽的风景线!
  今天你微笑了吗?

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